在这里你可以找到常见问题的答案和一些有用的技巧和技巧。
常见问题
Element Pi对我们如何在最初的培训后支持我们的客户感到自豪，我们不断努力为这提供更好的资源。例如，我们的供应商COXEM最近刚刚完成了一个全新的视频制作，为客户提供了一个易于遵循的参考，如灯丝更换，灯丝对中，光圈对准等步骤，以及一个详细的视频演示如何操作软件。所有这些视频都可以在播放列表在我们的YouTube频道．
COXEM操作手册非常全面，易于操作。里面有几个参考表或经验法则，指导新用户选择Spot Size，什么倾斜角度是可能的等等。还有一节详细解释了我们在训练中广泛讨论的4个变量——波束kV，电流，光斑大小和工作距离。
我们的安装工程师还将在您的SEM PC上放置一个文件夹，包含超过2gb的参考信息，关于电子显微镜，样品制备，EDS，消耗品书签，样品持有人选项和实际视频文件也在我们的YouTube频道。
最后，我们有大量的参考信息显微镜的链接页面。当然，我们的团队只需要一个电话或电子邮件。我们使用TeamViewer或ZOOM维护即时网络会议功能，以便我们能够快速观察您在SEM PC上看到的内容，以提供快速帮助。
Coxem EM-30 SEM是非常简单的维护在最高的工作条件由终端用户。因此，我们不像大多数SEM供应商那样推行年度服务合同，但如果客户需要，我们很乐意提供服务合同。根据用户体验和SEM所使用的实验室环境，我们建议客户最多只签订年度预防性维护合同来进行清洁、孔径更换和校准。对于这些类型系统，完整的服务部件合同是没有必要的，也不需要节约使用您的资金。
我们的桌面扫描电镜系统的设计允许大多数定期维护由客户执行。这导致了较低的总拥有成本。这个系统的维护手册是毫无疑问的，绝对最好的，我们已经看到任何桌面扫描电镜。
如果你曾经预期修复情况或有一个问题需要注意，我们首先利用网络软件工具来诊断系统。通常，这是一个简单的软件设置被改变了。在最坏的情况下，如果一个电路板出了故障，如果考虑到一次服务访问的成本，这些电路板很容易被客户更换。所有电路板都安装在机架上，便于更换。我们的当地代表也可以提供帮助。在所有竞争技术中发现的电子产品都是非常非常难以服务的，因此，是客户永远无法执行或建议的东西。欧宝娱乐合法吗
EM-30桌面扫描电镜系统具有惊人数量的开放空间，使维修更容易．我们鼓励你在日立、天工异彩或JEOL的竞争技术的掩护下看一看。欧宝娱乐合法吗所有这些系统的大部分部分都很难访问，这使得任何用户服务工作都不切实际，同时增加了服务工程师的大量时间，你需要为一些本应相当简单的任务付费。Coxem EM-30对于维修工程师来说更加友好，同时不会使SEM的尺寸明显变大。也没有外部电源模块像其他一些竞争技术使用的系统-我们的总封装尺寸实际上更小。欧宝娱乐合法吗
从CX-200plus的安装开始，我们的Element Pi工作人员负责安装SEM, EDS供应商的技术人员负责安装EDS。EDS技术员通常只对EDS进行粗略的软件培训和维护概述。我们的应用经理负责进行SEM培训并协助EDS技术员，如果您需要，我们将为您提供使用您的应用程序和样品的更深入的EDS培训。
在保修期间或之后，Element Pi的工作人员将进行任何必要的维修或调整在扫描电镜．您通常会先联系Element Pi，我们将决定如何进行，以及是否需要EDS供应商参与任何EDS服务。我们也可以提供一个年度PM服务合同，如果你有兴趣让我们这样做。年度PM服务包括孔径更换，腔室清洁，校准调整等。如果您希望自己进行维护，我们也提供维护手册——这是其他供应商通常不会做的事情。因此，你不欠我们做一般的维护保养。
EDS的在保修期间或之后，EDS供应商将执行所有的维修并提供延长保修。更长的保修期也可以包括在您的首次购买。EDS延长保修期可提供或不提供年度预防性维护服务。
对于与您的应用程序相关的“如何”问题类型的支持或协助，您可以从我们的应用程序经理开始。如果有必要，我们将引入EDS供应商进一步提供帮助。如果您知道您的问题纯粹与EDS有关，您可以直接联系EDS供应商。牛津大学和布鲁克大学都有庞大的客户支持团队。它们还在其设施中提供广泛的培训课程。
牛津大学:https://nano.oxinst.com/support/training/和https://nano.oxinst.com/support/maintenance-and-support